Косметичка Fenwick

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Законом Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар. Обмен возможен в течение 14 дней. Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату. Товары, входящие в этот перечень, реализуются на нашем сайте. К таким товарам относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы сангигиены, зубные щетки. Задать вопросы по обмену и возврату можно по тел: +380632320600 В случае покупки товара ненадлежащего качества. Для возврата денег покупателю нужно подать заявление, где будут указаны требования и причины возврата. В заявлении нужно отметить следующую информацию: - серия и номер паспорта, дата и место его выдачи; - данные о товаре; - сумму выданных за возвращенный товар денег. Возврат денег осуществляется с пн по пт с 9.00 до 18.00 при наличии чека и паспорта. В случае возврата товара службой доставки покупатель формирует возврат состоящий из товара, заявления на возврат, чека, номера банковской карты. Возврат денежных средств делается банковским переводом течении 3 рабочих дней с даты получения товара.